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Faire le choix de changer de fournisseur d’énergie, c’est saisir l’opportunité de faire des économies, d’adopter une énergie plus responsable et d’améliorer votre confort au quotidien.
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Foire aux questions (FAQ)
Changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est entièrement gratuit en France. C'est possible à tout moment, car tous les contrats sont sans engagement de durée. Pour changer de fournisseur d'énergie, il suffit de souscrire un contrat avec celui de son choix et le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation.
Puisqu'il s'agit d'une démarche gratuite, sans coupure et sans délai, il ne faut pas se priver de changer de fournisseur d'énergie lorsqu'on trouve une offre moins chère, plus verte ou que l'on n'est plus satisfait de son fournisseur. Les consommateurs peuvent réaliser plusieurs centaines d'euros d'économies par an en choisissant un fournisseur d'électricité et de gaz moins cher.
En principe, il est effectivement possible de changer de fournisseur dans toutes les villes de France. Toutefois, en pratique, il y a des communes (5 %) où peu de fournisseurs d'électricité sont présents. C'est le cas par exemple à Grenoble : GEG est le fournisseur historique et seul Ekwateur rivalise sur sa zone de desserte. Ces fournisseurs sont alors qualifiés d'Entreprises locales de distribution (ELD). Notons toutefois que les fournisseurs alternatifs opèrent tout de même sur ce terrain.
Le particulier peut changer de fournisseur d’électricité à tout moment, quand il le souhaite, et sans avoir à respecter le moindre préavis. À noter qu'il faut quand même compter le délai de prise en compte de la demande par son fournisseur actuel et le futur fournisseur.
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